Informativa sui rimborsi
Gentile Cliente.
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso o rimborso:
Trattandosi di un prodotto personalizzato: possiamo accettare il reso solo in alcuni casi,Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e speriamo che tutti i nostri clienti siano felici e soddisfatti.
- Articolo ricevuto danneggiato. In questo caso il cambio o eventuale reso o rimborso sarà a cura nostra e vi verranno fornite tutte le comunicazione per la procedura. ( mandateci una foto del prodotto ricevuto).
- Articolo ordinato sbagliato. in questo caso se avete sbagliato ad ordinare il prodotto giusto es. ( taglia,ect ), la procedura è: di restituire il prodotto integro nella sua confezione originaria entro 7 giorni dalla ricezione ( Le spese di spedizione in questo caso sono a vostro carico). Noi consigliamo sempre di fornire un recapito per assicurarci che il prodotto sia quello desiderato prima della realizzazione, in caso di dubbi comunicarlo tempestivamente nella chat presente sul sito.
Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo.
Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:
- Accedi al nostro sito utilizzando il modulo di contatto inserendo il numero dell’ordine.
-
Avviare una chat con un nostro operatore.
mail : supporto@ristopet.com
Telefono : +39 339 1617837